Engagement de confidentialité

Origine des informations vous concernant

Les détails que nous détenons à votre sujet proviennent de plusieurs moments distincts. Lors de la création d'un compte, vous transmettez volontairement des éléments identificatoires : nom complet, adresse électronique, numéro de téléphone. Ces informations constituent le socle permettant d'établir votre profil utilisateur.

Quand vous nous contactez par message ou formulaire, le contenu de vos demandes rejoint nos archives de support. Les échanges téléphoniques peuvent être enregistrés, mais uniquement après vous avoir informé en début de conversation. Le refus de l'enregistrement n'empêche pas le traitement de votre demande.

Informations dérivées de votre navigation

Votre parcours sur le site laisse des traces techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages consultées, durée des sessions. Ces données sont recueillies passivement par nos serveurs à chaque requête HTTP que votre appareil envoie.

• Horodatage précis de chaque action effectuée sur la plateforme
• Séquence de navigation entre différentes sections et outils
• Résolution d'écran et préférences linguistiques détectées
• Provenance géographique approximative basée sur l'adresse IP

Ces mécanismes ne requièrent aucune action de votre part. Ils fonctionnent en arrière-plan dès l'instant où vous accédez à vorynthaleq.com. Pour comprendre les technologies spécifiques de suivi employées, consultez notre politique dédiée aux cookies qui traite exclusivement de ces aspects techniques.

Raisons justifiant la collecte

Nous ne détenons pas d'informations sans motif fonctionnel précis. Votre adresse électronique sert à l'authentification et aux notifications essentielles concernant votre compte. Sans elle, impossible de vous alerter sur les modifications de paramètres ou les résultats de simulations complexes qui nécessitent un traitement différé.

Votre historique de simulations reste accessible dans votre espace personnel pour vous permettre de comparer différents scenarios testés à plusieurs mois d'intervalle. Cette conservation répond à un besoin pratique exprimé régulièrement par les utilisateurs qui construisent des projections sur le long terme.

Obligations légales et contractuelles

Certaines données sont conservées parce que la loi l'exige. Les factures et preuves de paiement doivent être archivées pendant dix ans selon la réglementation comptable française. Les données relatives aux transactions financières suivent un régime similaire imposé par les autorités fiscales.

Lorsque vous acceptez nos conditions d'utilisation, vous établissez un contrat qui nous impose de conserver les éléments nécessaires à l'exécution de nos engagements mutuels. Cette base juridique couvre notamment le stockage de vos paramètres de compte et préférences d'utilisation.

Traitement interne et accès restreint

Vos informations circulent entre plusieurs systèmes internes selon des règles d'accès strictement définies. L'équipe support peut consulter votre historique de contact et les détails de votre compte pour résoudre vos demandes. Les développeurs accèdent à des données anonymisées pour détecter les bugs et optimiser les performances.

Nos serveurs appliquent un chiffrement systématique des données sensibles au repos. Les communications entre votre navigateur et nos infrastructures transitent exclusivement par des protocoles sécurisés. Les bases de données sont segmentées : les informations d'identification ne sont jamais stockées au même endroit que l'historique des simulations.

Automatisation et intervention humaine

La majorité des opérations sur vos données sont automatisées. Les sauvegardes quotidiennes, la génération de rapports personnalisés, les alertes de sécurité fonctionnent sans intervention manuelle. Un humain intervient uniquement lors d'une demande explicite de votre part ou pour résoudre un incident technique signalé.

Les analyses statistiques agrégées sont réalisées sur des jeux de données où toute référence individuelle a été préalablement supprimée. Ces études servent à comprendre les tendances d'usage global sans jamais permettre de remonter à un utilisateur spécifique.

Circulation externe des informations

Certaines fonctionnalités nécessitent de transmettre des données à des entités extérieures. Le traitement des paiements implique notre prestataire bancaire qui reçoit uniquement les détails nécessaires à la transaction : montant, référence de commande, coordonnées de facturation. Ce partenaire agit sous contrat strict qui lui interdit tout autre usage.

L'envoi de notifications par courriel passe par un service tiers spécialisé. Il reçoit votre adresse électronique, le contenu du message à délivrer, et des métadonnées techniques permettant d'assurer la livraison. Ce prestataire est sélectionné pour ses engagements en matière de protection des données et sa conformité RGPD.

• Hébergeur cloud pour le stockage sécurisé des données de production
• Service d'analyse technique pour la surveillance des performances système
• Plateforme de support client pour centraliser vos demandes d'assistance
• Outils de sauvegarde externe garantissant la continuité de service

Situations exceptionnelles de divulgation

Des circonstances spécifiques peuvent nous obliger à communiquer vos informations sans votre consentement préalable. Une réquisition judiciaire valide nous contraint légalement à fournir les données demandées par l'autorité compétente. Nous vérifions systématiquement la légalité de toute demande avant d'y donner suite.

En cas de détection d'activité frauduleuse avérée sur votre compte, nous pouvons signaler les éléments pertinents aux autorités compétentes. Cette démarche vise à protéger l'ensemble des utilisateurs et prévenir des actes illicites.

Si vorynthaleq fait l'objet d'une fusion, acquisition ou cession d'actifs, vos données pourraient être transférées à l'entité acquérante. Vous seriez informé de ce changement de contrôle avec la possibilité d'exercer vos droits avant la finalisation de l'opération.

Mesures de protection déployées

Notre architecture technique intègre plusieurs couches de défense. Les pare-feu filtrent le trafic entrant pour bloquer les requêtes malveillantes. Les systèmes de détection d'intrusion surveillent en temps réel les comportements anormaux. Les mots de passe sont hachés selon des algorithmes robustes rendant leur récupération impossible même en cas de compromission de la base.

Les collaborateurs accédant aux données suivent une formation annuelle sur les bonnes pratiques de sécurité. Les accès aux systèmes critiques requièrent une authentification multi-facteurs. Les sessions d'administration sont journalisées et font l'objet d'audits réguliers.

Responsabilités partagées

Votre vigilance personnelle constitue un maillon essentiel. Un mot de passe faible ou réutilisé sur plusieurs services compromet la protection de votre compte indépendamment de nos mesures techniques. Ne jamais partager vos identifiants et vous déconnecter des appareils partagés restent des précautions fondamentales.

Les tentatives d'hameçonnage usurpant notre identité échappent à notre contrôle direct. Vérifiez toujours l'expéditeur réel des courriels prétendant provenir de vorynthaleq.com. Nous ne demandons jamais vos identifiants par message électronique.

Vos prérogatives et moyens d'action

Vous pouvez à tout moment demander une copie complète des informations vous concernant détenues dans nos systèmes. Cette extraction prend généralement entre 48 et 72 heures selon le volume de données. Le fichier fourni adopte un format structuré permettant la réutilisation ou le transfert vers une autre plateforme.

La rectification d'informations inexactes s'effectue directement depuis votre espace personnel pour les champs modifiables. Pour les éléments nécessitant une vérification (changement d'adresse électronique principale), contactez notre service qui traite ces demandes sous deux jours ouvrés.

Modalités pratiques d'exercice

Toute demande relative à vos droits doit être adressée par écrit à support@vorynthaleq.com en précisant la nature de votre requête. Nous vérifions votre identité avant traitement pour éviter les divulgations frauduleuses. Cette vérification peut nécessiter la fourniture d'une pièce d'identité dont seuls les éléments nécessaires seront conservés temporairement.

Notre réponse intervient dans un délai maximum d'un mois suivant la réception de votre demande complète. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires pour les requêtes particulièrement complexes, avec notification des raisons de ce report.

Si vous estimez que nous n'avons pas respecté vos droits ou la réglementation applicable, vous disposez de la possibilité de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), autorité de contrôle compétente en France.

Durées de conservation appliquées

Les données de compte actif restent accessibles tant que vous utilisez nos services. Après trois ans d'inactivité complète (aucune connexion), nous envoyons un avertissement par courriel vous informant de l'archivage imminent. Sans réaction de votre part dans les 60 jours, le compte passe en statut archivé : les données sont conservées mais l'accès est bloqué.

Les comptes archivés sont définitivement supprimés après cinq années supplémentaires, sauf obligations légales imposant des délais plus longs. Les informations nécessaires à la comptabilité suivent les règles fiscales : dix ans de rétention obligatoire à partir de la clôture de l'exercice concerné.

• Historique de simulations : conservé pendant toute la durée de vie active du compte
• Messages de support : supprimés trois ans après la résolution du ticket
• Logs de connexion : effacés automatiquement après douze mois
• Données de paiement : archivées selon les exigences légales bancaires
• Consentements recueillis : conservés tant que le traitement concerné est actif

Exceptions et prolongations

Un litige en cours ou une procédure judiciaire peut justifier la conservation prolongée de certaines données au-delà des durées standard. Cette rétention exceptionnelle cesse dès la résolution définitive du contentieux.

Les données anonymisées de manière irréversible perdent leur caractère personnel et peuvent être conservées indéfiniment à des fins statistiques. Ce processus d'anonymisation garantit qu'aucune réidentification n'est techniquement possible même en croisant plusieurs sources.

Fondements juridiques mobilisés

Différentes bases légales justifient les traitements que nous effectuons. L'exécution du contrat que vous acceptez lors de l'inscription fonde les opérations indispensables à la fourniture du service : création de compte, stockage des simulations, envoi de notifications techniques.

Votre consentement explicite autorise certains traitements optionnels. Vous le donnez en cochant des cases clairement identifiées lors de l'inscription ou dans les paramètres de votre compte. Ce consentement peut être retiré à tout moment avec le même niveau de simplicité qu'il a été accordé.

Les obligations légales imposent certains traitements indépendamment de notre volonté : conservation des factures, réponse aux réquisitions judiciaires, déclarations fiscales. Ces contraintes échappent à votre contrôle comme au nôtre.

Cadre réglementaire applicable

Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) constitue le texte de référence pour tous les traitements que nous réalisons. Ce règlement européen s'applique directement en France et prévaut sur les législations nationales antérieures.

La loi Informatique et Libertés modifiée complète le RGPD sur certains aspects spécifiques au contexte français. Les deux textes forment ensemble le corpus juridique que nous respectons scrupuleusement.

vorynthaleq opère exclusivement depuis la France. Vos données sont hébergées sur des serveurs situés dans l'Union Européenne. Aucun transfert hors UE n'intervient dans le cadre de nos opérations courantes.